Odszkodowanie za oględziny samochodu niezgodnego z ogłoszeniem

Przed zakupem samochodu używanego zawsze staramy się taki pojazd obejrzeć. Zazwyczaj z mechanikiem, który próbuje wyłapać wszelkie nieprawidłowości. Zdarza się jednak, że samochód jest w zupełnie innym stanie, aniżeli został przedstawiony w anonsie. Nie każdy kierowca zdaje sobie sprawę, że przysługuje mu odszkodowanie za oględziny samochodu niezgodnego z ogłoszeniem. Jak ubiegać się o takie środki?

Strata czasu i pieniędzy

Kupując samochód używany, często nabywamy go w okolicy miejsca swojego zamieszkania. Oznacza to oszczędność czasu, choć najważniejszy zawsze jest stan takiego pojazdu. Zdarza się więc, że po swoje wymarzone auto musimy przejechać pół Polski, pokonując nawet 500 km i więcej. Jakie wielkie jest rozczarowanie, kiedy okazuje się, że czeka na nas wrak, a przynajmniej** auto w o wiele gorszym stanie technicznym, aniżeli wynikało to z ogłoszenia**. Straconego na nieudany zakup czasu nikt nam nie zwróci.** Środki podróży** jednak jak najbardziej. Kierowca, który został w ten sposób oszukany, może ubiegać się o odszkodowanie za oględziny samochodu niezgodnego z ogłoszeniem. Klientowi zainteresowanemu nabyciem takiego pojazdu należy się przynajmniej zwrot kosztów za paliwo.

Kiedy domagać się od handlarza zwrotu kosztów dojazdu?

W jakiej sytuacji kupujący może żądać od sprzedawcy zwrotu kosztów podróży? Ma do tego prawo wtedy, kiedy został jawnie oszukany, a sprzedawca zrobił to umyślnie. Zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym za oszustwo uznaje celowe wprowadzanie w błąd. Ten może być tutaj bardzo różny i sprowadzać się do nieprawdziwej informacji o bezkolizyjności, oryginalnym lakierze, braku korozji czy pełnej sprawności mechanicznej, co po oględzinach pojazdu okazało się nieprawdą.

Warto zauważyć, że odszkodowanie za oględziny samochodu niezgodnego z ogłoszeniem w ramach ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym dotyczy jedynie relacji pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Takim może być więc na przykład handlarz, który ma zarejestrowaną działalność i zawodowo zajmuje się sprzedażą pojazdów. Wielu z handlarzy robi wszystko, aby zawyżyć wartość auta i sprzedać go z większym zyskiem. Dlatego często samochody po kolizji sprzedają jako bezwypadkowe. Poza tym notorycznie cofają liczniki pojazdów, które dzięki temu wyglądają na mniej wyeksploatowane. Robią to nawet pomimo tego, że kara za takie praktyki może wynosić dziś nawet pięć lat pozbawienia wolności. O tym piszemy w artykule pt. ““.

Jak wyegzekwować zwrot kosztów od zwykłego sprzedawcy?

Jednak samochodów nie kupujemy tylko od handlarzy. Nie brak ofert od osób prywatnych, które chcą pozbyć się samochodów. Co wtedy? Wówczas będzie nieco trudniej i nie można powoływać się na ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, która dotyczy tylko relacji na linii konsument — przedsiębiorca. Nie ma natomiast przepisu, który regulowałby sytuację wystawiania przez sprzedawcę nierzetelnego ogłoszenia. Konsument powołać się tutaj może na art. 471 w związku z art. 72 § 2 kodeksu cywilnego. Mówi on, że strona rozpoczynająca i prowadząca negocjacje z naruszeniem dobrych obyczajów, jest zobowiązana do naprawienia szkody, którą druga strona poniosła, licząc na zawarcie umowy.

Jak udowodnić handlarzowi samochodowemu oszustwo?

Zanim będziemy ubiegać się o odszkodowanie za oględziny samochodu niezgodnego z ogłoszeniem, wcześniej taki stan należy udowodnić. Wprawdzie to przedsiębiorca oferujący samochód, któremu zarzuca się stosowanie nieuczciwej praktyki, powinien udowodnić, że tak nie jest, ale dowody są niezbędne. Te mogą być bardzo różne. Dowodem może być** nagrana wiadomość telefoniczna lub nawet SMS czy e-mail**. Warto zastanowić się teraz, dlaczego handlarze tak często umieszczają w ogłoszeniu wiadomość o nieodpowiadaniu na wiadomości tekstowe czy e-maile. Wówczas o wiele trudniej bowiem udowodnić im nieuczciwą praktykę.

Dobrym materiałem dowodowym ukazującym różnice pomiędzy oglądanym samochodem a stanem faktycznym będzie raport VIN. Zawiera on w sobie między innymi** dane techniczne oraz wyposażenie pojazdu, informację o szkodach, kolizjach i wezwaniach serwisowych czy nawet archiwalne zdjęcia** pochodzące z poprzednich aukcji i ogłoszeń. Informacje te pozwalają sprawdzić, czy ogłoszenie jest zgodne z prawdą. Dodatkowo raport VIN zawiera w sobie także analizę baz kradzionych pojazdów, dzięki czemu miejsce ma jego weryfikacja pod kątem kradzieży czy paserstwa.

Podsumowanie

Odszkodowanie za oględziny samochodu niezgodnego z ogłoszeniem to prawo konsumenta, o którym większość osób zainteresowanych nabyciem pojazdu nie ma pojęcia. Prawo w takiej sytuacji stoi jednak po stronie konsumenta. Jeżeli wykaże on nieprawidłowości, może liczyć na zwrot kosztów podróży czy nawet diagnostyki auta. W tym drugi przypadku mechanik powinien wskazać usterki, co do których sprzedawca w ogłoszeniu dał zapewnienie, że te nie istnieją.

Jak krok po kroku dochodzić odszkodowania za oględziny auta?

Aby skutecznie ubiegać się o zwrot kosztów, należy przede wszystkim zgromadzić wszelkie dowody potwierdzające poniesione wydatki oraz niezgodność stanu pojazdu z ogłoszeniem. Warto zachować korespondencję ze sprzedawcą, zdjęcia samochodu oraz raporty z oględzin lub ekspertyzę mechanika. Następnie należy wystąpić do sprzedawcy z pisemnym żądaniem zwrotu kosztów, powołując się na odpowiednie przepisy prawa. W przypadku braku reakcji można skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta lub skierować sprawę do sądu.