System e-TOLL – pytania i odpowiedzi

Na jakich odcinkach autostrad obowiązuje system e-TOLL?

System e-TOLL jest obowiązkowym i jedynym sposobem płatności za przejazd na dwóch odcinkach autostrad obsługiwanych przez GDDKiA. Należą do nich odcinki Stryków – Konin (autostrada A2) i Wrocław – Sośnica (A4).

Kto musi korzystać z systemu poboru opłaty elektronicznej e-TOLL?

Od 1 grudnia 2021 roku z systemu e-TOLL muszą korzystać wszyscy zmotoryzowani, w tym kierowcy samochodów osobowych i motocykli. Już wcześniej stał się on obowiązkowy dla samochodów ciężarowych oraz autobusów. Te do 30 września 2021 roku mogły korzystać z systemu viaTOLL.

Jak działa system e-TOLL?

System e-TOLL działa w oparciu o technologię pozycjonowania satelitarnego. Pojazd korzystający z systemu musi być wyposażony w telefon lub lokalizator GPS – zalogowany do systemu e-TOLL i certyfikowany przez Krajową Administrację Skarbową (KAS). Za przejazd płatnymi odcinkami dróg pobór opłaty elektronicznej odbywa się automatycznie.

Jak zapłacić za przejazd autostradą A2 i A4 przez obowiązkowy system płatności e-TOLL?

Kierowcy samochodów osobowych i motocykli nie muszą w swoich pojazdach mieć urządzenia ZSL lub OBU. Mają oni kilka sposobów do wyboru, żeby opłacić przejazd płatnymi odcinkami autostrad A2 i A4. Pierwszym sposobem jest pobranie na telefon i rejestracja konta w aplikacji e-TOLL PL. Inną metodą – rejestracja konta w apce Autopay. Można też wykupić bilet autostradowy – fizyczny w punkcie stacjonarnym (np. wybrane punkty Orlen) lub elektroniczny e-bilet przez aplikację e-TOLL PL BILET. Nie ma już możliwości zapłacić za przejazd autostradą na bramkach.

Czym różnią się aplikacje e-TOLL PL i e-TOLL PL BILET?

Obie aplikacje mają zupełnie inne przeznaczenie. Aplikacja e-TOLL PL służy płaceniu za przejazd płatnymi odcinkami autostrad A2 i A4, stąd wymaga rejestracji konta. Z kolei e-TOLL PL BILET to aplikacja służąca do zakupu e-biletu autostradowego przez telefon, bez konieczności zakładania konta użytkownika.

Jak zarejestrować się w systemie poboru opłaty elektronicznej e-TOLL?

Można to zrobić na kilka sposobów: stacjonarnie w Miejscach Obsługi Klienta (MOK), za pośrednictwem operatorów kart flotowych i online na stronie etoll.gov.pl. Żeby założyć Internetowe Konto Klienta (IKK) online, konieczne jest jego uwierzytelnienie (m.in. przez Profil Zaufany lub aplikację mObywatel).

Przeczytaj też: “Aplikacja mObywatel. Lista najpopularniejszych usług apki“

Skąd pobrać aplikację e-TOLL PL?

Aplikacja do poboru opłaty elektronicznej e-TOLL PL jest w pełni bezpłatna w pobraniu i użytkowaniu, nie licząc transmisji danych internetowych. Ewentualne koszty z tym związane pokrywa użytkownik aplikacji. Apki są do pobrania ze sklepów Google Play (dla urządzeń z systemem Android, zalecany 11+) oraz AppStore (iOS, 13+). Sama aplikacja jest też bezpieczna. Ministerstwo Finansów zapewnia, że gromadzone dane są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji opłaty za przejazd.

Przeczytaj też: “Jak dołączyć do eTOLL – rejestracja krok po kroku“

Jak korzystać z aplikacji e-TOLL?

Po rejestracji w aplikacji należy doładować swoje konto przedpłacone kwotą minimum 20 złotych. Apkę należy uruchomić przed wjazdem na płatny odcinek. Co ważne, trzeba też uruchomić pobór danych internetowych oraz lokalizację GPS. Podczas przejazdu płatnymi odcinkami łączność z aplikacją nie może być zerwana na dłużej niż 15 minut, a więc wymaga to kontroli telefonu.

Co zrobić, jeżeli telefon z aplikacją e-TOLL straci zasięg?

Jeżeli telefon utracił zasięg na ponad kwadrans, m.in. możemy zjechać z autostrady najbliższym zjazdem lub zatrzymać na punkcie MOP i próbować odzyskać połączenie. Oprócz tego w ciągu 3 dni roboczych możemy zalogować się na konto e-TOLL i uiścić opłatę. Podać trzeba wówczas dane geolokalizacyjne, a więc należy wiedzieć, gdzie straciliśmy i odzyskaliśmy zasięg. Za przejazd płatnymi odcinkami możemy też zapłacić po pokonaniu trasy. W ciągu 3 dni po przejechaniu wskazanymi odcinkami autostrad A2 i A4 zachodzi możliwość zakupu biletu autostradowego z datą wsteczną. Co ważne, żadna z tych metod się nie sprawdzi, jeżeli zostaniemy zatrzymani przez patrol KAS. Jeżeli nawet utraciliśmy zasięg nie z naszej winy, zostaniemy ukarani mandatem, jakbyśmy celowo jechali trasą bez opłaty.

Jaki mandat za jazdę płatnymi odcinkami bez wniesienia opłaty?

Mandat za przejazd bez opłaty wynosi 500 złotych i ma 14-dniowy termin płatności. Takim samym mandatem są karane wykroczenia uniemożliwiające odczytanie numerów rejestracyjnych (np. zakrywanie tablic, umieszczenie ich w nieodpowiednim miejscu). W przypadku opłacenia mandatu w ciągu 7 dni od wezwania kwotę grzywny można obniżyć do 400 złotych.

Czym jest aplikacja Autopay?

Jeżeli nie chcemy korzystać z aplikacji e-TOLL PL, ale zależy nam, aby płatność odbywała się w sposób automatyczny, możemy skorzystać z aplikacji Autopay. Również ta apka jest dostępna w sklepach Google Play i AppStore. Dla większości kierowców samochodów osobowych to najlepsza opcja. Należy pobrać ją na telefon, zarejestrować w niej konto i podpiąć do niego kartę płatniczą. Sama rejestracja jest szybka i prosta, nie wymaga też weryfikacji aplikacją mObywatel czy Profilem Zaufanym. W momencie zbliżania się do płatnego odcinka autostrady wystarczy uruchomić apkę i włączyć GPS, a płatność zostanie pobrana automatycznie z karty.

Nie da się ukryć, że system poboru opłaty w formie elektronicznej e-TOLL budzi sporo wątpliwości. Tymczasem nie można wykluczyć, że niebawem w Polsce płatne będą wszystkie odcinki autostrad, czego nie ukrywa już nawet GDDKiA. Jeżeli tak się stanie, na pewno e-TOLL zostanie rozszerzony. Dlatego też, chcąc lub nie, należy dobrze zaznajomić się z tym systemem opłat drogowych. Zwłaszcza jeżeli regularnie korzystamy z płatnych odcinków autostrad A2 i A4 obsługiwanych przez GDDKiA.

Zwrot niewykorzystanych środków z konta e-TOLL

Jeśli po zakończeniu korzystania z systemu e-TOLL na Twoim koncie pozostały niewykorzystane środki, możesz je odzyskać. W tym celu należy złożyć wniosek o zwrot przez Internetowe Konto Klienta lub w jednym z punktów obsługi klienta. Zwrot środków realizowany jest na wskazane konto bankowe w terminie do 30 dni od złożenia wniosku.