mStłuczka w aplikacji mObywatel – nowa usługa dla kierowców ułatwiająca formalności po kolizji drogowej

• Czym jest i jak działa mStłuczka?

• Kto może skorzystać z usługi?

• Jak zgłosić kolizję w mObywatelu?

• Inne funkcje aplikacji mObywatel dla kierowców

Co to jest mStłuczka – nowa funkcja w mObywatelu

“mStłuczka” to nowa funkcja dodana do aplikacji mObywatel, która powstała na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji. Można z dużym prawdopodobieństwem założyć, że usługa będzie cieszyć się dużą popularnością. Wszystko dlatego, że do minimum sprowadza formalności po kolizji. Nie trzeba już wypełniać oświadczenia sprawcy kolizji drogowej w formie papierowej. Wszystko odbywa się z poziomu aplikacji i zajmuje tylko kilka minut

Kto może skorzystać z usługi mStłuczka po kolizji drogowej?

Z funkcji można skorzystać pod pewnymi warunkami:

• W kolizji nie ma poszkodowanych, a uszkodzeniu uległy wyłącznie pojazdy.

• Obie strony zgadzają się co do okoliczności zdarzenia.

• Obaj kierowcy mają zainstalowaną aplikację mObywatel.

Jak działa mStłuczka w aplikacji mObywatel?

Zgłoszenie kolizji drogowej przez moduł mStłuczka jest szybkie i proste. Proces maksymalnie upraszcza formalności i przyspiesza zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela. Aplikacja ma dostęp do następujących danych:

• Dane pojazdów – numer rejestracyjny, marka, model oraz numer VIN pobierane z CEP (Centralna Ewidencja Pojazdów).

• Uprawnienia do kierowania – informacja o uprawnieniach kierowcy z CEK (Centralna Ewidencja Kierowców).

• Informacje o polisie OC – weryfikacja ubezpieczenia w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym (UFG).

• Historia punktów karnych – dostęp do bieżącego stanu konta kierowcy w systemie państwowym.

Jeżeli zachodzi taka potrzeba, dane są synchronizowane z innymi rejestrami, co minimalizuje ryzyko błędów.

W zależności od statusu w kolizji – winowajca lub poszkodowany – najpierw kierowca wybiera właściwą opcję. Następnie paruje dane z drugim kierowcą przez kod QR lub numeryczny generowany w aplikacji. Teraz pozostaje zaciągnąć dane o pojeździe, polisie OC i kierowcy z państwowych rejestrów, uzupełnić dane o zdarzeniu drogowym z dołączeniem zdjęć, a na końcu podpisać i przesłać zgłoszenie do ubezpieczyciela.

Przeczytaj też: “Odwołanie od szkody całkowitej – nieprawidłowa wycena szkody, wzór dokumentu, jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela, żeby otrzymać wyższe odszkodowanie?“

Jak zgłosić kolizję w usłudze mStłuczka – instrukcja dla osoby poszkodowanej:

• Zaloguj się do aplikacji mObywatel.

• Wyszukaj usługę mStłuczka.

• Wybierz “Spisz nowe”, a następnie “Jestem osobą poszkodowaną”.

• Opisz kolizję, wybierając opcję “Chcę opisać zdarzenie” (możesz pozostawić to sprawcy).

• Połącz się ze sprawcą poprzez kod numeryczny lub QR (ważny przez 3 minuty).

• Poczekaj na zaciągnięcie danych z państwowych rejestrów.

• Uzupełnij dane o kolizji, podaj lokalizację i dołącz zdjęcia uszkodzeń pojazdu.

• Podpisz dokument i prześlij zgłoszenie do ubezpieczyciela.

Wysłanie oświadczenia do firmy ubezpieczeniowej nie jest obowiązkowe. Można tylko zapisać dokument w formacie PDF, żeby później dostarczyć do ubezpieczyciela fizycznie, pocztowo czy online. Natomiast cała procedura realizowana przez Internet jest dużo wygodniejsza.

Bezpieczeństwo danych i ograniczenia usługi mStłuczka

Korzystając z mStłuczki, użytkownicy mogą mieć pewność, że ich dane są chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Wszystkie informacje przesyłane w ramach zgłoszenia są szyfrowane i opatrzone cyfrową pieczęcią, co uniemożliwia ich podrobienie lub nieautoryzowaną modyfikację. Warto jednak pamiętać, że usługa działa wyłącznie wtedy, gdy obie strony mają dostęp do aplikacji mObywatel i aktywne połączenie internetowe. W przypadku braku zasięgu lub problemów technicznych, konieczne może być sporządzenie tradycyjnego oświadczenia. Dodatkowo, mStłuczka nie zastępuje interwencji policji w sytuacjach, gdy są ranni lub uczestnicy nie mogą dojść do porozumienia.

Jak zgłosić kolizję w usłudze mStłuczka – instrukcja dla sprawcy:

• Zaloguj się do aplikacji mObywatel.

• Przejdź do usługi mStłuczka.

• Wybierz “Spisz nowe”, a następnie “Jestem sprawcą kolizji”.

• Wymień dane z poszkodowanym przez kod QR lub numeryczny.

• Potwierdź dane pojazdu i polisy, które system pobiera z baz CEPiK i UFG.

• Poczekaj, aż osoba poszkodowana uzupełni opis sytuacji i dodaj zdjęcia z miejsca zdarzenia.

• Zatwierdź i podpisz dokument.

Dlaczego warto skorzystać z funkcji mStłuczka w aplikacji mObywatel?

mStłuczka jest praktycznym narzędziem pozwalającym załatwić formalności po kolizji bez wzywania policji. To szybsze i dokładniejsze od ręcznego uzupełnienia wydrukowanego wzoru, czy spisywania oświadczenia na kartce papieru. Zalety cyfrowego zgłoszenia szkody to m.in.:

• Oszczędność czasu – cały proces trwa tylko kilka minut.

• Minimalne ryzyko błędów – dane kierowców i pojazdów są pobierane z rejestrów państwowych.

• Formalności bez policji – możliwe, jeżeli obie strony zgadzają się co do przebiegu zdarzenia.

• Gwarancja bezpieczeństwa – dokument jest opatrzony cyfrową pieczęcią.

• Szybsze zgłoszenie szkody – oświadczenie od razu trafia do ubezpieczyciela, co skutkuje szybszym procesem likwidacji.

Porównanie wersji cyfrowej i papierowej oświadczenia sprawcy kolizji

Oświadczenie sprawcy kolizji – pobierz wzór (PDF)

Co zrobić, jeżeli tylko jedna z osób korzysta z aplikacji mObywatel?

Cyfrowe zgłoszenie oświadczenia sprawcy kolizji ułatwia proces zgłaszania szkody. Jednak wciąż warto mieć papierowy formularz w samochodzie. Jeżeli druga osoba nie ma mObywatela, trzeba spisać tradycyjne oświadczenie. Dokument musi zawierać następujące elementy:

• data, godzina i miejsce zdarzenia;

• opis okoliczności zdarzenia ustalony przez obydwie strony;

• dane osobowe i kontaktowe obydwu kierowców (imię, nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail);

• dane praw jazdy obydwu stron (kategoria, seria i numer);

• dane pojazdów (marka, model, numer rejestracyjny, ubezpieczyciel, numer polisy OC);

• opis uszkodzeń pojazdów;

• podpisy obydwu kierowców.

Przeczytaj też: “Jak napisać oświadczenie sprawcy kolizji?“

Ponadto warto wykonać zdjęcia miejsca zdarzenia i uszkodzeń pojazdów. Jeżeli uczestnicy zdarzenia nie dojdą do porozumienia, pozostaje wezwać na miejsce policję. Dotyczy to również sytuacji, kiedy w zdarzeniu są ranni. Warto pamiętać, że sprawca zostanie wówczas ukarany mandatem. Obecnie jest to minimum 1000 zł i 6 punktów karnych. Jednak kwota może być wyższa. Wszystko zależy od okoliczności zdarzenia oraz wykroczenia, które do tego doprowadziło.

Nowa usługa i co jeszcze – inne funkcje dla kierowców i pojazdów w mObywatelu

“mStłuczka” to nowa, ale tylko jedna z funkcji, z których mogą korzystać kierowcy w aplikacji mObywatel. Ponadto zmotoryzowani mają w telefonie inne dokumenty i usługi ułatwiające codzienne korzystanie z samochodu:

• mPrawo Jazdy – elektroniczny odpowiednik prawa jazdy. Dokument jest ważny wyłącznie na terytorium Polski.

• mPojazd – informacje o pojeździe z Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK), m.in. o ubezpieczeniu OC i ważności badań technicznych.

• Punkty karne – możliwość sprawdzenia aktualnego stanu punktów karnych.

• Mandaty – informacja o nieopłaconych i opłaconych mandatach.

• Historia Pojazdu – dostęp do danych o przebiegu czy statusie pojazdu, co może być pomocne przy zakupie auta używanego. To uboższa wersja komercyjnych raportów VIN.

• mPrawo Jazdy Zawodowe – cyfrowy dokument dla kierowców zawodowych, potwierdzający uprawnienia do przewozu osób lub towarów.

Przeczytaj też: “Jak sprawdzić, czy samochód jest bezwypadkowy. Sprawdzanie, czy używane auto jest bezwypadkowe Raportem Historii Pojazdu i innymi metodami“

Aplikacja jest bogata w funkcje przydatne kierowcom. Między innymi dzięki elektronicznym systemom zmotoryzowani mogą dziś poruszać się bez plastikowego blankietu prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego czy polisy ubezpieczeniowej pojazdu. Ponadto w aplikacji dostępny jest też cyfrowy dowód osobisty.

Również mStłuczka w aplikacji mObywatel to praktyczne narzędzie, zmieniające sposób zgłaszania kolizji drogowych. Zamiast wypełnienia papierowych formularzy, można zgłaszać kolizję drogową bezpośrednio w aplikacji mObywatel. Podczas uzupełnienia zgłoszenia dane są automatycznie pobierane z rejestrów. Brak dodatkowych formalności oszczędza czas oraz pozwala uniknąć stresu i błędów. Dlatego warto pobrać aplikację mObywatel i sprawdzić, jak działa funkcja mStłuczka.

Równocześnie konieczność drukowania wzoru oświadczenia nie przechodzi do historii. Nadal nie zawsze można skorzystać ze zgłoszenia w aplikacji. W określonych przypadkach mStłuczka nie zadziała. Skoro nie ma gwarancji, że drugi kierowca zdarzenia ma aplikację, w dalszym ciągu warto wozić w aucie wydrukowane oświadczenie sprawcy kolizji drogowej w liczbie przynajmniej dwóch egzemplarzy.

zdjęcie: samochód uszkodzony w wyniku kolizji drogowej (https://pixabay.com/photos/headlamp-accident-auto-blue-broken-2940/)

kanał “Ministerstwo Cyfryzacji” w serwisie YouTube