Uszkodzenie koła na dziurze w jezdni – jak uzyskać odszkodowanie za uszkodzenie auta od zarządcy drogi?

Zarządca drogi. Od kogo uzyskać odszkodowanie za uszkodzone koło na dziurze w jezdni?

Uszkodzenia koła na dziurze w jezdni dotyczy przede wszystkim dróg gminnych i powiatowych. Rzadziej ma to miejsce na arteriach szybkiego ruchu – autostradzie lub drodze ekspresowej.

W takiej sytuacji poszkodowany nie zawsze jest zobligowany do ponoszenia kosztów naprawy z własnej kieszeni. Prawo daje możliwość skierowania roszczeń do zarządcy drogi. Wynika to z przepisów, które zobowiązują podmiot zarządzający do utrzymania stanu nawierzchni drogi w dobrym stanie. Dlatego w pierwszej kolejności należy wskazać zarządców z podziałem na typ drogi.

Do uszkodzenia koła w wyniku wjechania w dziurę może dojść również na drodze wewnętrznej lub parkingu. Wówczas zarządcą takiego terenu może być firma, wspólnota mieszkaniowa czy spółdzielnia. Natomiast w przypadku odcinków koncesyjnych autostrad swoje roszczenia kierować trzeba do koncesjonariusza autostrady.

Jeżeli poszkodowany ma problem ze zdefiniowaniem zarządcy drogi, na której doszło do uszkodzenia koła, pomóc mogą urzędnicy. Wystarczy udać się do odpowiedniego urzędu gminy lub miasta.

Przeczytaj też: “Zderzenie z dzikim zwierzęciem – jak się zachować, odszkodowanie“

Jak uzyskać odszkodowanie od zarządcy drogi po uszkodzeniu auta?

Koszty naprawy samochodu można pokryć z ubezpieczenia AC. Jednak nie każdy pojazd ma polisę autocasco. Poza tym skutkuje to wyższym ubezpieczeniem w przyszłym roku. Dlatego w pierwszej kolejności warto spróbować uzyskać należne roszczenia od zarządcy drogi.

Żeby otrzymać odszkodowanie za uszkodzenie koła na dziurze w jezdni, w tym celu należy złożyć do zarządcy drogi odpowiedni wniosek. Oczywiście cała sytuacja powinna zostać odpowiednio udokumentowana. Materiał dowodowy może mieć różną formę, np.:

• Notatka służb – na miejsce można wezwać policję lub straż miejską. Służby sporządzą notatkę, która będzie materiałem dowodowym stanowiącym podstawę, że do uszkodzenia koła doszło dokładnie w miejscu wskazanym przez kierowcę.

• Oświadczenia świadków – dokument może być sporządzony przez współpasażerów. Jeżeli kierowca jechał sam, być może całą sytuację widział przechodzień. Oświadczenie świadka powinno zawierać dane osobowe takiej osoby, datę, godzinę i dokładne miejsce zdarzenia. Dokument powinien mieć również czytelny podpis świadka.

• Materiał wideo – obecnie wielu kierowców decyduje się na montaż kamery samochodowej. Materiał w formie filmu wideo również przyspieszy całą procedurę i pomoże w uzyskaniu odszkodowania.

• Zdjęcia – sfotografowanie uszkodzeń w samochodzie jest obowiązkowe. W dobie powszechnych telefonów komórkowych jest to bardzo proste. Należy również zrobić zdjęcia ubytkom w jezdni, które były przyczyną uszkodzeń auta.

We wniosku należy zawrzeć opis okoliczności powstania szkody. Zarządca powinien być również poinformowany o panujących warunkach atmosferycznych oraz prędkości, z jaką poruszał się pojazd. Szkodę można zgłosić w dwóch formach:

• pisemnie – złożenie osobiście lub wysłanie drogą pocztową;

• elektronicznie – wysłanie na adres e-mail zarządcy drogi.

O odszkodowanie od zarządcy drogi za uszkodzenie koła na dziurze można ubiegać się w okresie nawet do 3 lat od momentu zdarzenia. Oczywiście najlepiej zrobić to zaraz po wystąpieniu szkody, jeszcze przed naprawą auta. Wówczas w razie konieczności szkody będzie mógł ocenić rzeczoznawca.

Jeżeli natomiast pojazd jest niezbędny do codziennego użytkowania i musi zostać niezwłocznie naprawiony, koniecznie trzeba poprosić mechanika o rachunki i opis wykonanych prac. Materiałem dowodowym będą także uszkodzone elementy (np. felga, opona).

Przeczytaj też: “Czym jest udział własny w szkodzie AC? Sprawdź, czy warto znieść udział własny w szkodzie przy ubezpieczeniu samochodu autocasco i jak wpływa to na wysokość odszkodowania“

Zgłoszenie szkody do zarządcy drogi. Jak wypełnić druk zgłoszenia szkody?

Wzór wniosku o uzyskanie odszkodowania za uszkodzenie koła na dziurze może różnić się w zależności od zarządcy. Natomiast zawsze w dokumencie powinno znaleźć się miejsce na wymagane informacje:

• Dane osobowe i kontaktowe właściciela (osoba fizyczna – imię, nazwisko, adres; firma – nazwa, adres siedziby, numery NIP i REGON).

• Dane kierowcy (imię, nazwisko, adres, numer telefonu – tylko jeżeli pojazdu nie prowadził właściciel).

• Dane uszkodzonego pojazdu (marka, rodzaj, numer rejestracyjny, numer VIN, rok produkcji).

• Termin ważności badań technicznych.

• Dane ubezpieczenia OC (nazwa towarzystwa ubezpieczeniowego, seria i numer polisy OC).

• Świadkowie zdarzenia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu).

• Zarządca drogi (nazwa, adres siedziby).

• Informacje o zdarzeniu (data i godzina, miejsce zdarzenia (miejscowość, numer i kilometr drogi, punkty charakterystyczne), przyczyna szkody, prędkość pojazdu i warunki w chwili zdarzenia (rodzaj i stan nawierzchni, warunki pogodowe i ruchu drogowego)).

• Zakres uszkodzeń (wskazanie uszkodzonych elementów; na wybranych drukach można zaznaczyć miejsce uszkodzeń).

• Miejsce postoju uszkodzonego pojazdu.

• Szkody osobowe (jeżeli występują).

• Numer rachunku bankowego, na które ma zostać przelane odszkodowanie.

Do wniosku należy dołączyć załączniki (np. kopia dowodu rejestracyjnego i polisy OC pojazdu, dowód osobisty i prawo jazdy kierowcy, notatka policyjna, zdjęcia, materiał wideo, oświadczenia świadków). Zdarza się, że we wniosku o odszkodowanie za uszkodzony samochód znajduje się informacja, aby kierowca nie zgłaszał szkody z tytułu roszczeń do innego ubezpieczyciela.

Przeczytaj też: “Odszkodowanie za zalany samochód – jak otrzymać, wyjątki“

Wniosek o odszkodowanie od zarządcy drogi – przykładowy wzór zgłaszania szkody powstałej na drogach zarządzanych przez GDDKiA

Co obejmuje rekompensata za uszkodzenie auta na dziurze?

Jeżeli wniosek poszkodowanego zostanie uznany, zarządca drogi musi pokryć wszystkie poniesione koszty, które wiązały się z tym zdarzeniem. Oznacza to, że zwrot powinien obejmować opłaty związane z naprawą, ale również ewentualne holowanie i wynajem samochodu zastępczego. Trudniej udowodnić możliwe utracone korzyści finansowe, na przykład w związku z odwołaniem spotkania biznesowego.

Najczęstsze powody odmowy wypłaty odszkodowania

Zarządcy dróg nie zawsze uznają roszczenia kierowców. Najczęściej spotykane powody odmowy to: brak wystarczających dowodów na powstanie szkody w danym miejscu, uznanie, że kierowca nie dostosował prędkości do warunków jazdy, lub stwierdzenie, że uszkodzenie powstało wcześniej. Często problemem jest także brak zgłoszenia zdarzenia odpowiednim służbom na miejscu. W przypadku odmowy warto dokładnie przeanalizować uzasadnienie i rozważyć złożenie odwołania, uzupełniając dokumentację.

Jak zwiększyć szansę na uzyskanie odszkodowania?

Aby zwiększyć prawdopodobieństwo pozytywnego rozpatrzenia wniosku, należy jak najszybciej zabezpieczyć dowody – wykonać zdjęcia uszkodzeń i miejsca zdarzenia, zebrać oświadczenia świadków oraz wezwać policję lub straż miejską. Warto również zachować uszkodzone części pojazdu do czasu zakończenia postępowania. Starannie przygotowany wniosek i kompletna dokumentacja znacząco podnoszą szanse na uzyskanie rekompensaty.

Uszkodzenie koła, opony lub zawieszenia wskutek dziury w drodze – odszkodowanie z ubezpieczenia zarządcy krok po kroku

• Udokumentuj przyczyny i konsekwencje zdarzenia (np. zdjęcia, świadkowie, materiał wideo, notatka policyjna).

• Sprawdź, do kogo należy odcinek drogi, na którym doszło do uszkodzenia auta.

• Wypełnij i złóż wniosek o odszkodowanie za uszkodzenie pojazdu.

• Poczekaj na decyzję zarządcy drogi.

Kto wypłaca odszkodowanie za uszkodzenie powstałe wskutek dziury w jezdni – zarządca czy ubezpieczyciel?

Po dostarczeniu dokumentu do odpowiedniego podmiotu zarządca drogi ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku. Jeżeli zarządca ma wykupione dobrowolne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, wszystkie dokumenty trafiają do ubezpieczyciela. Ewentualnie zarządca wskazuje konkretne towarzystwo ubezpieczeniowe, do którego należy skierować wymagane dokumenty.

W następnym kroku firma ubezpieczeniowa może, ale nie musi skontaktować się z poszkodowanym. Zdarza się, że ubezpieczyciel od razu wysyła pisemną decyzję, w której wskazuje pozytywne lub negatywne rozpatrzenie wniosku.

Sytuacja komplikuje się, jeżeli zarządca nie ma podpisanej umowy z ubezpieczycielem. Wówczas pozostaje ubiegać się o odszkodowanie od zarządcy drogi bezpośrednio z funduszy takiego podmiotu.

Przeczytaj też: “Skarga na ubezpieczyciela do KNF i Rzecznika Finansowego – wzór, jak złożyć skargę po nieudanym odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela?“

Odmowa ubezpieczenia lub zaniżona rekompensata – co zrobić?

Nie zawsze zarządza lub ubezpieczyciel chcą wypłacić odszkodowanie za uszkodzenie auta po wjechaniu na dziurę w jezdni. Powodem odmowy wypłaty świadczenia może być naruszenie przepisów przez kierowcę (np. zbyt duża prędkość) bądź złe warunki atmosferyczne (np. gęsta mgła, śnieżyca).

Jeżeli ubezpieczyciel lub bezpośrednio zarządca odmawia wypłaty należności bądź odszkodowanie jest zbyt niskie, można powierzyć sprawę kancelariom zajmującym się takimi sprawami. Przy zaniżonym odszkodowaniu od ubezpieczyciela o wyrównanie strat można też wnioskować do zarządcy. Często na wypłatę odszkodowania ubezpieczyciele lub zarządcy decydują się dopiero po skierowaniu sprawy do sądu.

Przeczytaj też: “Jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela przy zaniżonym odszkodowaniu – co zawrzeć,  wzór odwołania od decyzji ubezpieczyciela“

Odszkodowanie za uszkodzenie koła na dziurze jest więc jak najbardziej możliwe. Utrzymanie stanu dróg krajowych, wojewódzkich, powiatowych i gminnych jest jednym z obowiązków zarządcy. Jeżeli taki podmiot zaniechał swoich obowiązków, a w konsekwencji poruszania się po takiej drodze doszło do uszkodzenia auta, warto dochodzić swoich racji. Szanse są tym większe, im więcej dowodów świadczących o tym, że pomimo stosowania się do obowiązujących przepisów, winna zniszczenia pojazdu jest dziura w drodze.

zdjęcie: pixabay.com (https://pixabay.com/photos/fog-nature-road-outdoors-trees-6696312/)