Uszkodzenie samochodu przez pługosolarkę – kto odpowiada, jak uzyskać odszkodowanie?

W jaki sposób pługosolarka może uszkodzić samochód?

W warunkach zimowych uszkodzenie samochodu przez pługopiaskarkę jest jedną z najczęściej występujących szkód komunikacyjnych. Do takiej sytuacji może dojść podczas intensywnego odśnieżania jezdni przez służby drogowe, ale również w trakcie rutynowego przejazdu piaskarek.

W większości przypadków nie wynika to ze złej woli kierowcy. Do takich zdarzeń często dochodzi w trudnych warunkach zimowych przy ograniczonej widoczności. Nie pomagają też charakter pracy oraz gabaryty pojazdu odśnieżającego.

Najczęstsze scenariusze uszkodzenia auta przez piaskarkę:

• wyrzut kamieni, żwiru lub gruzu, które zalegają na jezdni i są rozrzucane przez piaskarkę, co prowadzi do uszkodzenia lakieru lub pęknięcia szyby;

• bryły lodu i twardy śnieg, które przy dużej prędkości mogą uderzyć w karoserię, reflektory lub lusterka;

• kontakt z lemieszem pługopiaskarki zgarniającym śnieg, który może uszkodzić samochody zaparkowane blisko krawędzi jezdni;

• uszkodzenie lusterek, zderzaków lub nadkoli przez przejeżdżającą piaskarkę.

Przeczytaj też: Uszkodzenie koła na dziurze w jezdni – jak uzyskać odszkodowanie za uszkodzenie auta od zarządcy drogi?

Kto ponosi winę za uszkodzenie auta przez pługopiaskarkę – kierowca, firma czy zarządca drogi?

Odpowiedzialność za uszkodzenie auta przez pługosolarkę rzadko spoczywa na kierowcy, jak ma to miejsce w typowych kolizjach czy stłuczkach drogowych. W większości przypadków odpowiedzialność ponosi zarządca drogi lub firma realizująca zimowe utrzymanie drogi.

Poniżej dokładne wyjaśnienie, kto i kiedy odpowiada za uszkodzenie samochodu przez pługopiaskarkę:

• Odpowiedzialność zarządcy drogi – najczęstszy przypadek, ponieważ pługosolarka działała w ramach zleconych obowiązków, a szkody powstają w trakcie standardowego odśnieżania lub posypywania drogi. Natomiast pod warunkiem, że uszkodzony pojazd był prawidłowo zaparkowany lub poruszał się zgodnie z przepisami. Odszkodowanie powinno zostać wówczas wypłacone z polisy OC zarządcy drogi.

• Odpowiedzialność firmy odśnieżającej – sytuacja, która może mieć miejsce, jeżeli zarządca drogi zleca utrzymanie drogi firmie zewnętrznej. Wówczas to podmiot odpowiedzialny za wykonanie usługi ponosi odpowiedzialność. Jednak nadal zgłoszenie szkody i tak w pierwszej kolejności zwykle trafia do zarządcy drogi. Dopiero później zarządca przekazuje roszczenie do wykonawcy lub jego ubezpieczyciela.

• Odpowiedzialność kierowcy – bardzo rzadka sytuacja, która może mieć miejsce, jeżeli kierowca rażąco naruszył zasady bezpieczeństwa, prowadził pojazd pod wpływem alkoholu lub narkotyków, czy wykonywał manewry niezwiązane z przygotowaniem drogi.

Powyższe wynika z przepisów Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 415 i art. 429 KC, a ponadto z obowiązków zarządcy wynikających z ustawy o drogach publicznych.

Kiedy można ubiegać się o odszkodowanie za uszkodzenie auta przez pługosolarkę?

Odszkodowanie za uszkodzenie samochodu przez pługosolarkę jest możliwe do wywalczenia tylko w określonych warunkach. Przede wszystkim szkoda musi powstać w związku z wykonywaniem prac zimowego utrzymania drogi.

Dlatego roszczenie odszkodowawcze jest zasadne, jeżeli zostanie spełniony przynajmniej jeden z poniższych warunków:

• pługosolarka uszkodziła prawidłowo zaparkowany pojazd (np. kontakt z lemieszem, wyrzut kamieni lub lodu);

• uszkodzenie auta nastąpiło podczas przejazdu pługopiaskarki w bezpośrednim sąsiedztwie pojazdu;

• szkoda powstała w wyniku niezachowania bezpiecznej odległości przez pojazd odśnieżający;

• prace były wykonywane w sposób nieprawidłowy lub nieadekwatny do warunków drogowych.

Przeczytaj też: Uszkodzenie samochodu przez śmieciarkę – jak się zachować?

Kiedy uzyskanie odszkodowania za uszkodzony samochód przez piaskarkę z polisy OC sprawcy może być trudne?

W określonych sytuacjach pozytywne rozpatrzenie roszczenia może być trudne. Będzie tak, jeżeli:

Jakie dokumenty przygotować do zgłoszenia szkody?

Aby skutecznie zgłosić szkodę spowodowaną przez pługosolarkę, należy przygotować:

• Zdjęcia uszkodzeń pojazdu oraz miejsca zdarzenia (w tym śladów na drodze, położenia auta względem jezdni, ewentualnie samej pługosolarki).

• Dane pługosolarki: numer rejestracyjny, oznaczenia, nazwę firmy, godzinę i miejsce zdarzenia.

• Opis okoliczności zdarzenia, najlepiej sporządzony na piśmie.

• Dokument potwierdzający własność pojazdu (np. dowód rejestracyjny).

• Dane kontaktowe świadków, jeśli byli obecni.

• Informację o zarządcy drogi lub firmie odpowiedzialnej za odśnieżanie.

Kompletna dokumentacja zwiększa szanse na szybkie i pozytywne rozpatrzenie roszczenia.

• pojazd był zaparkowany niezgodnie z przepisami lub łamał prawo w inny sposób;

• brak jest dowodów, które pozwalaj powiązać szkodę z konkretnym działaniem pługosolarki.

Ponadto, zarządcy dróg, firmy realizujące usługi w tym zakresie i ich ubezpieczyciele, mogą powoływać się na normalne ryzyko związane z zimowym utrzymaniem dróg lub trudne warunki atmosferyczne. Jednak nadal nie oznacza to automatycznej odmowy wypłaty odszkodowania.

Co zrobić, jeżeli pług uszkodzi samochód – jak zgłosić szkodę krok po kroku

Jeżeli dojdzie do uszkodzenia samochodu przez pługosolarkę, należy działać szybko. Poniższy schemat prowadzi przez proces uzyskania odszkodowania za uszkodzenie auta przez piaskarkę w kilku prostych krokach:

• Zabezpiecz miejsce zdarzenia – zawsze należy zadbać o własne bezpieczeństwo i upewnić się, czy nie ma zagrożenia. Jeżeli nie jest to konieczne, należy pozostawić pojazd w miejscu, w którym doszło do jego uszkodzenia.

• Przygotuj dokumentację zdjęciową – obowiązkowe są zdjęcia wszystkich uszkodzeń pojazdu, ale też miejsca zdarzenia i położenia auta względem jezdni. Opcjonalnie przydadzą się fotografie śladów na drodze (np. śnieg, lód, kamienie), a nawet samej pługosolarki w trakcie pracy. Im bogatszy materiał dowodowy, tym większa szansa na uzyskanie odszkodowania. Dlatego można z pełnym przekonaniem stwierdzić, że jest to podstawa skutecznego dochodzenia roszczeń.

• Ustal dane pługosolarki – nie zawsze jest to możliwe, szczególnie jeżeli do uszkodzenia doszło podczas nieobecności lub piaskarka szybko oddaliła się z miejsca zdarzenia. Natomiast, o ile uda się to zrobić, warto spisać numer rejestracyjny lub oznaczenia pługosolarki, nazwę firmy, do której należy, a dodatkowo też godzinę i kierunek przejazdu.

• Sprawdź, kto jest zarządcą drogi – trzeba ustalić, kto odpowiada za zimowe utrzymanie drogi w miejscu zdarzenia. Drogami gminnymi zarządzają wójt, burmistrz lub prezydent miasta, powiatowymi – zarząd dróg powiatowych, a wojewódzkimi – zarząd dróg wojewódzkich, a krajowymi – Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad (GDDKiA) lub koncesjonariusze.

• Zgłoś szkodę – zgłoszenie najłatwiej złożyć poprzez adres e-mail lub formularz online (jeżeli takowy istnieje). Inne opcje to list polecony z potwierdzeniem odbioru lub wizyta osobista. Najważniejsze, że nie potrzeba żadnego specjalnego druku. W zgłoszeniu trzeba ująć dokładne miejsce, datę i godzinę, a także opis zdarzenia i opcjonalnie dane pługosolarki. Konieczne są zdjęcia. Najlepiej zgłosić się bezpośrednio do zarządcy drogi. Ten sam prowadzi likwidację szkody bądź przekazuje zgłoszenie do firmy odśnieżającej lub jej ubezpieczyciela.

Szkodę likwiduje się z polisy OC zarządcy drogi lub wykonawcy. Przy pozytywnej decyzji środki wypłaca się przelewem na konto poszkodowanego. Opcjonalnie szkodę rozlicza się w formie naprawy bezgotówkowej w warsztacie.

Czy trzeba wzywać policję po uszkodzeniu pojazdu przez pługopiaskarkę?

To, czy wzywać policję po uszkodzeniu pojazdu przez piaskarkę, nie jest jednoznaczne. Nie jest to obowiązkowe, jeżeli szkoda jest oczywista i dobrze udokumentowana zdjęciami, nie ma zagrożenia bezpieczeństwa, a poszkodowany ma dane pługosolarki lub zarządcy drogi. Tego typu szkody nie są bowiem zazwyczaj likwidowane w trybie klasycznej kolizji drogowej.

Natomiast nawet wówczas** notatka policyjna na podstawie złożonych zeznań może być przydatna.** Z pewnością warto o tym pomyśleć, jeżeli uszkodzenia pojazdu są poważne lub istnieje podejrzenie rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa. To samo dotyczy niejasnego przebiegu zdarzenia, sporu co do okoliczności szkody lub oddalenia się pługa śnieżnego.

Przeczytaj też: Uszkodzenie pojazdu przez lód z ciężarówki – jak uzyskać odszkodowanie?

Uszkodzenie auta przez pługosolarkę a AC

Jeżeli nie uda się uzyskać roszczenia z tego tytułu, o ile pojazd ma ubezpieczenie autocasco, opcjonalnie można zgłosić się do własnego ubezpieczyciela. Pozwoli to uniknąć ponoszenia kosztów naprawy z własnej kieszeni, ale może skutkować utratą zniżek i droższym ubezpieczeniem za kolejny okres.

Przeczytaj też: Zderzenie z dzikim zwierzęciem – jak się zachować, odszkodowanie

Uszkodzenie samochodu przez pługopiaskarkę nie oznacza więc konieczności ponoszenia kosztów naprawy, a przynajmniej daje możliwość ich zwrotu. Kluczowe znaczenie ma właściwa dokumentacja zdarzenia i prawidłowe zgłoszenie szkody, najlepiej do zarządcy drogi, ponieważ kierowca pojazdu odśnieżającego bardzo rzadko odpowiada osobiście. Natomiast żeby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie odszkodowania bez konieczności angażowania własnego ubezpieczenia (tylko przy AC), należy dopilnować solidnego przygotowania zgłoszenia popartego zdjęciami.

zdjęcie: uszkodzenie samochodu przez pługosolarkę (https://pixabay.com/photos/snow-plough-snow-road-winter-5895336/)

Co zrobić w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania?

Jeśli ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania, warto:

• Dokładnie przeanalizować uzasadnienie odmowy i sprawdzić, czy nie doszło do błędu formalnego.

• Uzupełnić dokumentację lub przedstawić dodatkowe dowody (np. zeznania świadków, nagrania z monitoringu).

• Złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela, opisując szczegółowo okoliczności i powołując się na przepisy prawa.

• W przypadku dalszych trudności, rozważyć skierowanie sprawy do Rzecznika Finansowego lub na drogę sądową.

Warto pamiętać, że każda decyzja odmowna powinna być uzasadniona na piśmie, a poszkodowany ma prawo do odwołania.